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[제품] 대나무 섬유는 시원한 성질이 있다는데?

대나무 섬유는 시원한 성질이 있다는데?: 대나무는 항온성을 가지고 있어요.
지하수처럼 더울 때는 시원하게 시원할 때는 따뜻하게 느껴지지요
죽부인 등 대나무로 만든 제품이 시원한 느낌을 주는 것이 이 때문이랍니다 .
대나무의 특징과 섬유의 독특한 구조로 통기성이 좋아요.
여름철 아기들에게 시원함과 청량감을 주며, 겨울에는 오히려 일반 면보다 보온성이 높습니다.

[제품] 타 기저귀와 밤부베베 기저귀의 차이점?

타 기저귀와 밤부베베 기저귀의 차이점?: 저희 밤부베베는 제품은 대나무 섬유와 국산 면섬유로 만들었어요
대나무 섬유는 대나무 펄프에서 추출한 셀룰로오즈로 만든 신소재 섬유로
섬유 종류로 볼 때 재생섬유(비스코스 레이온입니다)
재생섬유의 대표적인 특징은 실크에 버금가는 부드러운 촉감과 면보다 뛰어난 흡수력이 장점이며,
모달, 텐셀 같은 고급 섬유들이 이에 속합니다
밤부베베 제품은 모두 KC 인증 및 무형광 성적서를 가지고 있으며,
유럽에코텍스 클래스 1 인증 받은 대나무 섬유를 사용하고 있어요.
저희가 이런 인증을 받는 이유는 고객분들께 객관적으로 검증된 자료로 신뢰를 바탕으로 판매 되고 있습니다.
밤부베베 제품은 부드럽고 흡수력이 좋아서 민감한 아기 피부에 자극이 적어 많은 고객분들이 선호를 해주세요
한번 써 보신 분들은 구매 만족도가 아주 높답니다.

[배송관련] 해외배송 가능한가요?

해외배송 가능한가요?

네 해외배송 가능합니다. 상품 주문 후 도착까지는 1-2주 정도 소요될 수 있습니다.

1. 밤부베베 국내 사이트에서 주문 후 해외배송 요청
국내 사이트에서 주문 후 해외 배송을 원하시는 경우 1:1 게시판 또는 해외배송 게시판에
주문번호, 해외 주소, 해외 연락처, 수취인 성함을 남겨주세요.
해외 배송료는 제품 무게 및 배송 주소에 따라 다르며, 해외 배송료 확인 후 별도로 안내해드립니다.
해외 배송료 추가 결제가 완료되면, 우체국 EMS 택배로 발송됩니다.
자세한 사항은 고객센터(042-526-2461)로 연락 주시거나 1:1문의 게시판에 문의 주시면 자세하게 안내 도움 드리겠습니다.

2. 해외 전용 밤부베베 사이트 이용 결제

밤부베베 홈페이지 오른쪽 상단에 국기 클릭 시 해외전용 사이트로 이동됩니다.

해외 전용 사이트에서 구매 시 해외 발급 카드를 사용하여 결제 가능합니다.
(국내 사이트는 해외발급 카드 결제 불가)
1)주문 내역 결제
2) 배송지 입력
3) 해외 배송료 확인 및 추가 결제
4) 제품 발송
해외사이트 결제 시 구매 제품의 무게, 해외 주소지에 따라 배송료 차이가 있습니다.

[해외전용 밤부베베 사이트: http://en.bamboo-bebe.com]

[주문/결제] 주문확인 / 배송확인은 어디서 하나요?

주문확인 / 배송확인은 어디서 하나요?

주문하신 내역은 언제든지 밤부베베 사이트에서 확인이 가능합니다.

로그인 후, 상단 메뉴 [마이페이지]에 최근 주문 정보에서 확인이 가능하며
전체보기로 보면 지난 주문건과 배송 진행 상황까지 확인하실 수 있습니다.

비회원으로 주문하신 고객님께서는 주문 시 작성하신 주문자명과 주문번호를 입력하여
주문내역을 확인하실 수 있습니다.
(네이버 페이 결제의 경우 네이버 쇼핑>마이페이지에서 확인이 가능합니다.)

[주문/결제] 현금영수증 요청은 어떻게 하나요?

현금영수증 요청은 어떻게 하나요?: 무통장 결제 시 현금영수증 발급 신청이 가능합니다.
구매 시 팝업창에 무통장입금을 선택하면 현금영수증 번호를 입력할 수 있으며,
등록 후 입금 확인 시 자동 발급됩니다.
쇼핑몰에서 입금 확인이 된 이후 시점부터 현금영수증 발급이 가능하며,
국세청을 통해 2-3일 이후 확인 가능합니다.

[주문/결제] 무통장 입금을 하려고 하는데 주문자명과 입금자명이 달라요.

무통장 입금을 하려고 하는데 주문자명과 입금자명이 달라요.: 주문자 성함이 아닌 다른 분 성함으로 입금 시 입금 확인이 어렵습니다.
주문자명과 입금자명이 다른 경우 꼭!! 고객센터(042-526-2461)로 전화를 주시거나
1:1 게시판에 문의글을 남겨 주세요.
(주문자명과 입금자명이 다르다면 빠른 입금 확인이 어려워 배송이 늦어질 수 있습니다.)

[회원정보] 한국에 거주하는 외국인은 회원가입이 안되나요?

한국에 거주하는 외국인은 회원가입이 안되나요?: 회원 가입 시 현재 휴대폰 인증을 통한 본인 확인 후 회원가입이 가능하며,
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휴대폰 인증이 불가능하며, 회원가입을 원하시는 경우 밤부베베 고객센터(042-526-2461)로 연락 주시면
수기 회원 등록으로 가입은 가능합니다.
단, 수기 회원 등록 시에는 고객님 성함/생년월일/이메일 주소 확인이 필요합니다.
이점 참고 부탁드려요.

[회원정보] 사이트 탈퇴하고 싶어요

사이트 탈퇴하고 싶어요: 로그인 후 홈페이지 상단 [마이페이지]에 보시면 회원 탈퇴 버튼이 있습니다.
해당 버튼을 누르시면 탈퇴처리가 가능합니다 탈퇴 후 구매내역 확인이 불가하며, 예치금 및 적립금이 소멸됩니다.
탈퇴 후 정보 복원은 불가능 하오니 탈퇴 시 남은 예치금 또는 적립금 사용 여부를 꼭 확인해주세요.

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[회원정보] 회원정보를 변경하고 싶어요.

회원정보를 변경하고 싶어요.: 로그인하신 후, 홈페이지 상단 [마이페이지]에 수정 선택 후 정보 변경이 가능합니다.
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(아이디는 변경이 어렵습니다.)

[교환/반품/환불] 상품이 배송중인데, 취소할 수 있나요?

상품이 배송중인데, 취소할 수 있나요?: 배송이 시작되면 취소하실 수 없습니다. 주문 취소를 원하실 경우 제품 수령 후 반품으로 접수해주셔야 하며 반품 배송비는 고객 부담입니다.

[교환/반품/환불] 리퍼브제품 교환/반품/환불이 안되나요?

리퍼브제품 교환/반품/환불이 안되나요?: 리퍼브 제품은 사전에 고지드린 바와 같이 교환/반품/환불이 불가한 제품입니다. 정상제품과 색상차이, 올풀림, 오염 등 사전에 이미지와 함께 고지드린 사항으로 반품/환불요청 시 취소처리될 수 있으니 참고부탁드립니다. 감사합니다.

[적립금/쿠폰] 후기 많이 적었는데 적립금이 바로바로 안 올라가네요

후기 많이 적었는데 적립금이 바로바로 안 올라가네요 또 주문하려는데 지연되고 있는데 언제쯤 적립되나요?: 담당자가 후기 확인을 하고 직접 댓글에 답변을 하고 있습니다
이때 수기로 적립금을 적립해 드리는 방식이다 보니
고객님이 글을 남김과 동시에 자동적으로 적립이 되지는 않습니다
최대한 신속하게 적립해 드린다고 하는데도 많은 고객님들이
한꺼번에 글을 남겨 주시게 되면 바로 진행이 어렵습니다
조금만 기다려 주시면 순차적으로 적립해 드리고 있으니

잠시만 기다려 주세요^^

[제품] 스킨케어커버를 사용해보려는데 고민이 돼요

스킨케어커버를 사용해보려고 하는데 어떤 장단점이 있는지 가르쳐주세요~^^: 밤부베베에는 부분방수형인 [스킨케어 커버]가 있습니다.

부분방수형 커버란 전체적으로 방수처리된 커버가 아니라
커버 가운데만 부분적으로 방수천을 삽입한 커버입니다.
통풍은 전체적으로 방수된 커버보다 훨씬 좋지만
쉬 양이 많거나 쉬를 여러번 하면
방수천이 없는 가랑이 사이부터 살짝 젖어 들어갑니다.

* 장점

전체적으로 방수된 커버보다 통풍이 정말 좋습니다.
전체방수처리된 커버는 공기 한점 드나들 곳이 없기 때문에 너무 답답합니다.
엄마들 파마 하실 때 머리에 쓰는 비닐을
아가가 입고 있다고 생각하시면 딱 맞습니다.ㅠ.ㅜ

부분방수형 커버는 아가 가랑이 사이, 허리, 배, 옆구리 부분이
모두 통풍이 되니까 답답하지 않답니다

아기 피부 닿는 안쪽이 대나무 천이라 아기 피부에 좋습니다.
일반 방수커버는 안쪽이 폴리우레탄이라는 방수처리가 되어 있습니다.
이것도 세탁기에 돌리거나, 많이 빨거나 하면 방수력이 떨어지는데요~

방수처리가 된 일반커버는 공기는 물론 절대 안 통합니다~
저도 써봤는데요 장점은 쉬가 묻으면 그냥 쓱 닦고 다시 쓰면 된다는 거지요~
응아가 묻으면 좀 다시 쓰기 그래서 같이 빨지만요~

밤부베베의 방수커버는 대나무천과 면 사이에 방수원단이 삽입되어 있는 형태예요~
아가 피부에 폴리우레탄같은 화학물질이 닿을 일이 없으니 안전하구요~
거기다 대나무 원단이라 천연 항균 항취 작용까지 해서 아기에게 최고입니다.

쉬를 했는지 확인하기 편하십니다.
쉬를 했는지 확인을 하려면 기저귀를 끌러야 하는데요~
부분방수형 커버같은 경우 바지만 살짝 벗기던지
바지안에 손을 넣어 가랑이 사이가 젖었는지만 확인하시면 됩니다.
(아가 쉬 양이 적을 경우는 가랑이 사이가 젖기 전에 흡수천만 젖는 경우가 많으니
이때는 끌러서 확인해 주셔야 하지만요~^^)

기저귀를 자주 봐주게 됩니다.
천기저귀는 한번 쉬나 응아를 하면 갈아주시는게 맞는데요
부분방수형커버를 사용하시면 자주 봐주시게 됩니다.
혹시나 이불,쇼파, 바지 젖을까봐~ 늘 마음을 놓치 않게 되지요~^^;
(이건 아가에겐 장점인데...엄마한테는 장점이 아니라 불편한 점이네요~^^;)

* 단점

쉬양이 많거나 쉬를 여러번 할 경우 커버가 젖어 들어갑니다.
아가가 쉬양이 많거나 쉬를 여러 번 할 경우엔 흡수천이 먼저 젖고
흡수천을 따라 커버안쪽의 대나무 천이 젖고 그 천을 따라서
방수천이 없는 가랑이 사이가 젖어 들어갑니다.
시간이 오래 경과하면 가랑이 사이부터 시작해
커버 겉부분이 다 젖을 수도 있습니다.

살짝 젖어들어가는 정도니 바지에 묻기 전에 발견하시기 쉬우나
일반 비닐 커버에 익숙하신 엄마들이나 일회용기저귀만 사용하셨던 엄마들은
조금 놀라실 수도 있습니다.^^ 방수커버가 왜 새는거야~!!!불량아냐? 요렇게요

밤이나 외출시는 사용하시기 불편하십니다.
밤이나 외출시에는 엄마가 자주 확인해주시기 불편하시니까요

잘못하면 이불이나 옷이 흠뻑 젖기도 합니다.
부분방수형 커버는 낮에 엄마가 자주 봐주실 수 있는 시간에만 권해드립니다.

배밀이에서 기는 시기가 가장 불편합니다.
집에서 엄마가 자주 봐주신다고 해도
배밀이나 기는 시기의 아가에겐 불편하십니다.

남아 여아에 관계없이 쉬가 온통 앞쪽으로만 쏠려서
앞쪽이 커버 바깥쪽까지 자주 젖게 되는데요~
이 3~4개월의 시기만 잘 넘기시면 기저귀 뗄 때까지
나머지 1년 반에서 2년동안 정말 유용하게 쓰실 수 있습니다.

이 시기에 부분방수형 커버를 사용하실 때는
날개기저귀를 두장 겹쳐 사용하는 걸 권해드립니다.
아래 한개는 배쪽 끝까지 놓으시구요
그 위에 날개를 펼친 기저귀를 원래 놓으시는 자리에 놓구 사용하시면
흡수력이 보강되서 커버 겉까지 젖는 걸 방지하실 수 있습니다.

[제품] 거즈손수건 및 사각기저귀를 세탁하려 찬물에 담그니 희석한 보리차처럼 보이는 물이 나옵니다. 정상인가요

거즈손수건 및 사각기저귀를 세탁하려 찬물에 담그니 희석한 보리차처럼 보이는 물이 나옵니다. 정상인가요?: 대나무 원단 50%와 면 50%로 만들어진 솜사탕 기저귀는
연한 보리차처럼 물빠짐이 있을 수 있습니다.

대나무 원단의 특성에 의한 부분이시고요.
제품에 이상이 있는 것은 아닙니다.

저희가 가지고 있는 제품과 타사의 오가닉 제품들도 동일한 조건에서
테스트해 본 결과 정도의 차이가 있으나 연한 보리차처럼
물빠짐이 있음을 보았습니다.

처음 세탁 후에는 물빠짐 현상이 점차적으로 줄어드시는 부분이시니
안심하시고 사용 부탁드립니다.

[제품] 날개기저귀의 오버로크 처리부분의 바느질이 약한것 같아요

날개기저귀의 오버로크 처리부분의 바느질이 약한것 같고 세탁하니 실밥이 여기저기 나온것 같아요: 밤부베베는 원단 뿐 아니라 봉제에도 최선을 다하고 있습니다.
특히 천기저귀 같은 경우 자주자주 오래오래 세탁하시는 아이템이기에
마감처리및 튼튼한 바느질에 더더욱 신경쓰고 있는데요~

기저귀 날개 부분 마감 오버로크는 일반적으로 폴리에스터 실을 많이 씁니다
하지만 밤부베베는 합성섬유를 최대한 안쓰려고 자연친화적인 섬유인 면사를 쓰다보니
마감이 폴리에서터 실처럼 깔끔하지 못한게 맞습니다

기저귀는 삶는 분들이 대부분이라 삶았을때 유해한 물질이 조금이라도 나오지 않도록
밤부베베에서도 무지 많이 고민한 부분입니다

마감실이 면사이기에 약간 허술해 보일 수도 있지만
단단하게 봉제된것이 맞으며 세탁 후에 풀리지 않습니다.

[제품] 거즈손수건을 따뜻한 물에 담갔더니 물이 뿌옇게 돼요

얼마전 거즈손수건을 구입하였는데요.... 첫 3회정도는 손빨래 후 삶지 않았고요... 그 다음부터는 삶아서 사용하고 있습니다. 그런데 헹굼도 철저히 하고 삶기도 하는데요 세탁이 다 된 깨끗한 손수건을 가져다가 아가 입이나 손을 닦아주려고 끊인 물에 적시면 뿌옇게 물색깔이 변화더라구요.... 처음에는 잘못 헹궜나 싶어서.... 앞서 말씀드렸듯이 삶고 헹굼까지 철저히 여러번 했거든요... 헹굼할 때 뿌연 물이 보이지 않았구요... 끊인 물에다 넣어서 그런건지 원래 거즈 소재가 그래서 그런건지 좀 여쭤봐요... 아가 얼굴이며, 손, 입을 닦아주고 있는데 좀 찝찝해서요...: 끓인 물에 적시면 물색이 뿌옇게 되신다구요~

밤부베베 거즈 손수건은 가는실과 가는실이
세로와 가로로 엮이면서 만들어지구요
더블거즈로 되어 있어 이 엮어진 사이사이에
아주 작은 입자의 공기들이 들어가 있다가
물을 만나서 공기가 물과 섞이면서 생기는 현상입니다

세면대 물을 틀면 물이 뿌옇다가 사라지는 현상과 같습니다
걱정하지 않으셔도 되는 현상입니다

[제품] 거즈 손수건 처음 세탁했는데요 부드럽지 않아요

거즈 손수건 부드럽다고 해서 구매했는데 처음 손세탁하고 손으로 짜서 널었는데 생각보다 부드럽지 않아요 왜그런거죠?: 이불에 풀을 먹이는 거 아시나요?
이불을 까실까실 뻣뻣하고 구김이 덜가게 하기 위해서인데요

거즈를 제직할때는 섬유가 얇고 제직이 성글어서
섬유가 흐느적 거리기 때문에
이불에 먹이는 풀처럼 풀을 먹여서 빳빳하게 만든후 제직을 해야 합니다.

처음 세탁시에 뻣뻣하게 느끼시는 경우는
그 풀성분이 완전히 빠지지 않고
건조 후에도 남아 있기 때문입니다.

거즈는 세탁 후에 쪼글쪼글해 지는데요
살짝 물세탁만 하는 경우 풀성분이 안빠진 상태로 건조하게 되면
건조할때 쪼글거리는데로 굳어진것 처럼 보이기도 합니다

두세번 세탁하시면 풀성분이 완전히 빠지면서
보드라움이 살아납니다

[제품] 지난 번에 구매한 제품과 색상이 달라요

지난번에 사서 세탁한 사각기저귀와 오늘 받은 원통형기저귀의 색깔이 달라요 세탁한 기저귀가 하얗게 된거 같은데 정상인건가요 아님 색깔이 변한건가요 궁금해서요: 모든 섬유 제품은
세탁하시면 미세하게 하얗게 되는데요~

제품 공정 과정 중 삶는 과정이 있는데

그 과정에서 덜 삶게 되고 더 삶게 되느냐에 따라
파스마다 색상이 조금 다를 수 있습니다.

같은 제품이라 해도 약간의 색상 차이가 있을 수도 있어요

그래서 같은 제품이어도 기존에 사용하시던 기저귀와

색상 차이가 있을 수 있습니다.

이번에 구매하신 제품도 몇 회 세탁하시게 되면

생지 면의 색상이 빠지면서 하얘진답니다^^

[제품] 사각기저귀 마무리 부분 실이 길게 나와 있어요!

이 기저귀 마지막단의 재봉된 부분이 천에 딱맞게 된게 아니라 천보다 조금더 튀어나와 있는데요 그게 정상인가요?? 천은 부드럽고 좋은데 마지막 처리가 그래서 보기가 쫌 않좋아서요~ 정상이라면 꼭 풀릴것 같아보이는데 어떻게 사용해야 되는지 알려주세요: 사각기저귀 마무리 부분(특히 모서리)에

실밥처럼 마감 부분에 나와 있는 것은 정상적인 제품입니다^^;

지저분해 보이시는게 당연하세요~

그 부분을 그대로 두는 것은

세탁전 제품의 마감부분을 짧게 잘라버리면

올이 후루룩 풀리기 때문이며,

눈에 거슬리지 않을 정도의 길이여야 하는데

길고 짧음의 서로 약간의 차이들이 있어

마감 처리가 미흡한 제품으로 오인하실 수 있는게 당연합니다

미리 자르시지 마시고

세탁망에 넣고 그대로 세탁하신 후에

너무 길다 싶으면 그 때 잘라내시면 됩니다.

이 때도 바짝 자르시면 안되구요 1~2cm 정도는 남겨주세요

세탁후에는 실들이 쫀쫀해지면서 잘라내셔도 풀리지 않습니다^^

[제품] 스킨케어커버에 스냅(똑딱이)을 사용한 이유는?

스킨케어커버에 스냅(똑딱이)을 사용한 이유는?: 밤부베베 스킨케어 커버는 스냅(똑딱이)으로 만들어집니다.
비싼 단가와 수공비(벨크로 제품의 10배 이상)에도 불구하고
스냅을 쓰는 이유는요~

첫째, 벨크로(찍찍이)는 전 월령의 아가들이 사용하는데 불편함이 있기 때문입니다.
빠른 아가들은 7~8개월이면 벌써 손놀림이 정확해지기 시작하는데요,
이때부터는 벨크로를 스스로 끌러버리기도 해서 저역시 여러번 곤역을 치뤘답니다.
쉬야는 그나마 용서할 수 있는데 응아는 으윽~~
우리아가 이쁜 응아이기에 참았습니다~^^

두번째, 활동하는 아가들한테는 단단하게 고정되는 게 중요한데요.
벨크로 제품은 스스로 떼지 않는다 하더라도 심하게 움직이면 잘 풀립니다.
스냅보다 고정력이 약해서요.
여아들 경우는 좀 수월하게 사용하실 지 모르겠지만
남아 특히 날라다니는 남아에겐 꼭 필요한 기능이지요~^^a

세번째, 사용되는 원단이 대나무 타올이기 때문입니다.
타올원단의 고리형태는 흡수력을 일반 원단에 비해 월등하게 만들지만
벨크로와는 궁합이 전혀 안맞는게 단점이지요.
벨크로와 만나면 올이 다 뜯겨서 망가지게 됩니다.

밤부베베는 스냅 중에서도 국산스냅의 2~3배 가격의 일본제품 스냅을 사용합니다.
아직은 스냅만큼은 일본제품과 국산을 비교할 수가 없더군요.
사실 생산과정에서 국산스냅을 썼다가 전제품을 다 폐기한 웃지 못 할 사건도 있었습니다.~아흐~

[주문/결제] 페이코 결제 버튼이 안 보이는데 어디서 결제를 해야 하나요?

페이코 결제 버튼이 안 보이는데 어디서 결제를 해야 하나요?: 페이코로 결제 가능합니다
로그인을 하지 않을 때는 버튼이 보이지만 회원으로 로그인을 하시면
실제 결제 시 팝업창에 페이코 결제가 선택부분이 확인 가능하니 결제해 주시면 됩니다

[주문/결제] 계좌이체를 하려고 하는데 공인인증서가 꼭 필요한가요?

계좌이체를 하려고 하는데 공인인증서가 꼭 필요한가요?: 무통장 입금, 계좌이체를 하실 경우 반드시 공인인증서가 필요합니다.
공인인증서가 없으실 경우에는 가까운 은행에 직접 방문하셔서 인터넷 뱅킹을 신청하신 후
인증서 등록을 하여 사용하실 수 있습니다.

[주문/결제] 체크카드로도 결제가 가능한가요?

체크카드로도 결제가 가능한가요?: 체크카드 또한 신용카드처럼 결제가 가능하며, 결제 단계에서 신용카드 결제를 선택하여 결제해 주세요.
체크카드는 고객님의 이용계좌 잔고 한도 내에서만 결제가 가능하며, 일시불 결제만 가능합니다.

체크카드로 결제 후 취소, 환불 방법은 각 카드사별로 조금씩 다를 수 있으니 자세한 내용은
해당 카드사로 문의 해주시기 바랍니다.

[교환/반품/환불] 교환/반품 접수는 어디에서 하나요?

교환/반품 접수는 어디에서 하나요?: 교환 및 반품접수는 고객센터 또는 게시판으로 문의해주시면 빠르게 접수 도와드리겠습니다.

[교환/반품/환불] 반품/교환 회수는 어떻게 진행되나요?

반품/교환 회수는 어떻게 진행되나요?: 교환 접수일로부터 1~3일 내 담당 택배기사가 방문 할 예정이며, 상품 포장 후 전달해주시면 됩니다.

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