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질문/답변
번호
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[적립금/쿠폰]
쿠폰을 확인 할 수 있는 화면은 어디 있나요?
질문
쿠폰을 확인 할 수 있는 화면은 어디 있나요?
답변

- 쿠폰 : 마이페이지 > 쿠폰 조회 클릭 시 확인 가능합니다.
- 적립금 : 마이페이지 > 적립금 조회 클릭 시 확인 가능합니다.

제품 구매 시 결제 방법을 선택하는 화면 전 단계 하단에 보시면 [장바구니 쿠폰 적용]이 보여집니다.

사용 원하시는 쿠폰을 선택할 수도 있고, 신규 쿠폰 등록도 가능합니다
(쿠폰은 1건 주문 당 1개만 사용이 가능합니다. 쿠폰 중복 사용이 어려운 점 양해 부탁드려요)
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[적립금/쿠폰]
사용후기는 올릴 때 마다 적립금을 받나요?
질문
사용후기는 올릴 때 마다 적립금을 받나요?
답변

일반 후기는 500원, 포토후기는 1,000원, 아기 착용후기는 1,000원 추가 적립금이 지급됩니다.
단, 품목당 사용후기를 남겨 주실 때는 일반 후기 또는 포토 후기 중 1개만 인정됩니다.

아기 착용 후기 1,000원 추가 적립은 아기 얼굴이 정면으로 나온 사진에 한해 적립이 가능합니다.
(뒷모습이거나 스티커 등으로 가려진 경우 추가 적립되지 않습니다.)
후기는 1회 작성 후 수정이 불가능한 점 양해 부탁드려요.
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[적립금/쿠폰]
박람회 혹은 오프라인 매장에서 구입했는데 적립금이 있나요?
질문
박람회 혹은 오프라인 매장에서 구입했는데 적립금이 있나요?
답변
박람회 혹은 오프라인에서 구매하신 제품은 구매 적립금이 지급되지 않습니다.
구매 적립금은 밤부베베 웹사이트에서 구매하신 분들에 한합니다.

그리고 네이버페이, 타쇼핑몰, 오픈마켓에서 구매 시에도 적립금은 적립이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
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[적립금/쿠폰]
쿠폰이 이미 사용된 것으로 나와요
질문
쿠폰이 이미 사용된 것으로 나와요
답변

결제 시 오류나 시간지연으로 결제 실패 또는 주문시도로 되었을 경우
쿠폰이 사용한 것으로 보여질 수 있습니다
하지만 쿠폰이 실제로 사용된 것이 아니어서 1시간 안에 자동으로
복원이 되니 걱정하지 않으셔도 됩니다

잠시 기다려 주셨다가 마이페이지> 쿠폰 내역에 쿠폰 복원 여부 확인 후 재 결제 부탁드려요.
바로 사용을 원하시면 쿠폰 복원을 요청해주세요^^
고객센터(042-526-2461)로 연락 주시면 신속하게 복원처리 도와드리겠습니다 
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[적립금/쿠폰]
후기 많이 적었는데 적립금이 바로바로 안 올라가네요
질문
후기 많이 적었는데 적립금이 바로바로 안 올라가네요 또 주문하려는데 지연되고 있는데 언제쯤 적립되나요?
답변
담당자가 후기 확인을 하고 직접 댓글에 답변을 하고 있습니다
이때 수기로 적립금을 적립해 드리는 방식이다 보니
고객님이 글을 남김과 동시에 자동적으로 적립이 되지는 않습니다
최대한 신속하게 적립해 드린다고 하는데도 많은 고객님들이
한꺼번에 글을 남겨 주시게 되면 바로 진행이 어렵습니다
조금만 기다려 주시면 순차적으로 적립해 드리고 있으니

잠시만 기다려 주세요^^
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