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질문/답변
번호	분류	제목
73	[주문/결제]	주문을 여러번 했는데 배송비를 또 내야 하나요?
주문을 여러번 했는데 배송비를 또 내야 하나요? 주문시 장바구니에 여러 상품을 담아서 한꺼번에 결제를 하시면 되는데, 결제를 여러번 나눠서 하실 경우에 주문 건당 배송비가 청구됩니다. (5만원 미만시 배송비 2500원 추가) 합배송 가능여부는 고객센터(042-526-2461)나 1:1문의로 안내해 주시면 정확하게 도움 드리도록 하겠습니다.
72	[주문/결제]	구매한 상품의 세금계산서를 요청하고 싶어요
구매한 상품의 세금계산서를 요청하고 싶어요 저희 밤부베베에서 판매하는 천귀저귀(사각기저귀 등)와 커버(대나무커버, 슈룸커버)는 면세 상품으로 세금계산서 발급이 되지 않으며, 일반계산서나 면세계산서로 발급은 가능합니다. 천기저귀와 커버를 제외한 나머지 상품에 대해서는 세금계산서 발급이 가능합니다. 주문서 작성시 메모란에 세금계산서 요청을 남겨주시거나 연락을 주시면 발급을 해드리며, 사업자등록증 사본을 팩스(042-369-8699)로 보내주세요. 카드결제건의 경우 세금계산서 대신 신용카드 매출전표가 발행되며 별도 세금계산서 발행이 되지 않으니, 이점 참고해 주시기 바랍니다.
71	[배송관련]	해외배송 가능한가요?
해외배송 가능한가요? 네 가능합니다 원하는 제품을 구매하신 후 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 [해외배송] 게시판에 구매하신 주문번호,받으실 주소지와 연락처를 남겨주세요 배송료 확인 후 개인결제창을 열어드려 배송비 추가결제가 완료되면 배송이 바로 진행됩니다 자세한 사항은 고객센터(042-526-2461)로 연락주시거나 1:1문의 게시판에 문의 주시면 자세하게 안내 도움 드리겠습니다
70	[교환/반품/환불]	상품이 배송중인데, 취소할 수 있나요?
상품이 배송중인데, 취소할 수 있나요? 배송이 시작되면 취소하실 수 없습니다. 주문 취소를 원하실 경우 제품 수령 후 반품으로 접수해주셔야 하며 반품 배송비는 고객 부담입니다.
69	[세탁법]	버블핸드는 어떻게 세탁해야 하나요?
버블핸드 세탁법 1. 제품의 포장 지퍼백 엽니다 2. 버블핸드는 타올류로 되어있어 개봉 시에도 올풀림이 발생될 수 있으니 조심스레 열어서 제품을 꺼냅니다 3. 제품에 문제가 없는지(불량확인) 꼼꼼하게 구석구석 확인을 합니다(세탁후 불량에 대한 반품이나 교환이 어렵습니다)>>>공통사항 4. 혹시라도 개봉 중에 풀렸던 올이나 조금 튀어나와 있는 올풀림은 불량이 아니니 잡아당기지 말고 올 풀린 부분만 다른 루프길이에 맞게 가위로 자르시면 됩니다(세탁 후에는 섬유의 밀도가 높아져서 올풀림이 잘 일어나지 않아요) 5. 아가 목욕을 하는 제품으로 목욕 전에 물로 조물조물 선세탁 후 바로 사용 가능해요 6. 목욕 후 물기를 꼭 짜서 건조하시되 욕실에서 건조를 할 경우 습한 환경에 노출되어 곰팡이가 생길 수 있으니 꼭 통풍이 잘되는 그늘에서 말려주세요 가스 건조기(드라이,다리미,전자레인지)사용은 높은 열로 인해 제품의 변형이나 뻣뻣한 질감이 생길 수 있으니 삼가 주세요
68	[세탁법]	라지방수요/미니방수요는 어떻게 세탁해야 하나요?
방수원단 세탁법 미니방수요,라지방수요,슈룸바수 기저귀커버 등 (잦은 세탁은 방수원단의 수명에 많은 지장을 줍니다) 1. 제품 박스를 엽니다 2. 제품에 문제가 없는지(불량확인) 꼼꼼하게 구석구석 확인을 합니다(세탁후 불량에 대한 반품이나 교환이 어렵습니다)>>>공통사항 3. 첫 세탁은 찬물로 손세탁 해주시면 좋습니다 세탁기 사용 시 찬물로 세탁망에 돌돌 말아 세탁해 주세요 4. 사용 후 오염이 생기면 세탁비누를 묻혀 얼룩을 바로 제거해 주세요 5. 사용 후 세탁 시에는 손세탁이 가장 좋으며 세탁기 사용 시에는 세탁망에 방수원단이 안쪽으로 들어가게 돌돌 말아 세탁해주시되 탈수시간을 많이 줄여주세요(기존의 탈수시간보다 30%정도 짧게) 탈수시간이 짧기 때문에 라지방수요는 방수부분에 물기를 닦아서 건조해 주시면 좋아요 6. 통풍이 잘되는 그늘에 걸어서 건조해 주시면 세탁이 완료됩니다 7. 건조기(드라이,다리미,전자레인지)사용은 높은 열로 인해 제품의 변형이나 뻣뻣한 질감이 생길 수 있으니 삼가 주세요
67	[세탁법]	기저귀를 어떻게 세탁해야 하나요?
다른 제품들보다 기저귀라서 세탁법에 특히 신경이 쓰이네요.. 자세한 세탁법이 궁금해요 밤부베베는 100% 무형광제품입니다. 무형광 세제로 세탁하시지 않거나 형광증백제가 포함된 세탁물과 세탁하실 경우 형광증백제가 이염된답니다. 꼭 주의하시구요 아래 자세한 세탁법 참조 해주세요^^ * 기본세탁 일단 세탁시 유의점 1.초기 세탁 3회정도(세탁>건조, 세탁>건조, 세탁>건조)는 찬물 냉수로 세탁해주세요 그리고 다음 세탁부터는 삶는 세탁 가능합니다. 섬유특성상 기본적으로 조금씩 줄어듭니다.(날개기저귀는 2센치정도 줍니다.) 이렇게 세탁하시면 더 심하게 주는 것을 방지 하실 수 있답니다. 2.벨크로 제품과는 상극입니다. (안심천기저귀) 밤부베베는 고리형태의 대나무타올원단을 사용하기 때문에 벨크로 제품과 함께 세탁하시면 안됩니다. 쉬야 했을 때 물로 헹궈서 잠깐 물에 담궈 두세요~ 그다음에 짜서 모아두셨다가 세탁기 돌리세요 응아했을 때 변기에 대고 샤워기로 응아를 털어낸 후 비누칠을 해서 물기 대충 짜서 모아두셨다가 세탁기 돌리시면 됩니다. 응아가 묽어서 응아물이 많이 들었다 싶으면 변기에 대고 샤워기로 응아 털어낸 후 비누칠 해서 뜨겁다 싶은(50도정도)의 물에 담궈뒀다가 짜서 다시 비누칠 살짝하고 물기 대충 짜서 모아두셨다가 세탁기 돌리시면 끝~!!! 세탁기 돌리실 땐 헹굼물 많이 해서 잔여 세제가 남아 있지 않도록 하는게 중요합니다!!! ★ 중요~!!! 세탁기 마다 다 틀리니 몇번 헹구면 잔여 세제가 다 빠지는지 한번 꼭 실험해보세요 세탁하고 난 기저귀를 물에 담궈보시면 알 수 있습니다. 세제 남은 기저귀 담군 물은 맑지가 않고 뿌연 비눗물이 우러납니다. * 삶는세탁 커버 - 삶는 세탁 불가합니다. 날개기저귀 - 삶는 세탁을 포함해 온갖 세탁법 모조리 가능합니다. 삶으실 땐 물이 바글바글 끓은 후 3~4분이면 적당합니다. 너무 오래 삶으면 섬유의 셀룰로오즈 성분이 빠져나가서 섬유가 뻣뻣해 지는 원인이 됩니다. 애벌빨래 후 비누칠 해두셨다가 그대로 삶아 준 후 세탁기 넣고 본세탁하시면 되구요 본 세탁한 후에 세제 넣고 삶아서 다시 세탁기 넣고 헹굼해주시는 방법도 있어요 (삶는 세탁은 자주 하지 마세요) * 애벌빨래란 세제를 사용하시건 안 하시 건 관계없이 본세탁 전에 하는 세탁을 말합니다. 삶는 횟수에 대해 궁금해 하시는 분들이 많은데요 신생아라도 헹굼물 많게 잘 세탁해주시면 일주일에 한번 정도 삶아도 괜찮습니다. 아가 엉덩이 상태 봐서요~발진이 난다 싶으면 조절해 주시구요~ 요즘은 세제도 좋으며 세탁기도 좋아서 그렇게 자주 삶지 않아도 괜찮습니다. * 세제 및 유연제 사용 일반세제 기저귀 세탁 시는 기준 사용량의 절반만 넣어주세요~ 더 적게 넣으셔도 괜찮습니다. 유연제 원래 식물성섬유가 세탁을 하면 뻣뻣해지는 경향이 있는데요~ 타올원단은 조금 더 합니다. 집에서 쓰시는 면타올도 그렇지요~ 대나무 섬유는 그것보다는 덜하긴 하지만 역시 타올원단이라 뻣뻣해집니다. 일반적인 천기저귀들은 유연제 사용을 하지 말라고 합니다. 유연제를 사용하면 흡수력이 떨어지거든요~ 그렇지만 실험 결과 대나무 원단은 워낙 흡수력이 좋아서 유연제를 사용하셔도 흡수력의 차이가 거의 없습니다. 사용하셔도 됩니다.
66	[세탁법]	짱구베개는 어떻게 세탁해야 하나요?
짱구베개 세탁법 1. 제품 박스를 엽니다 2. 밤부베베 짱구베개는 타올류로 되어있어 개봉 시에도 올풀림이 발생될 수 있으니 안에 별도로 포장된 OPP도 조심스레 열어서 제품을 꺼냅니다 3. 제품에 문제가 없는지(불량확인) 꼼꼼하게 구석구석 확인을 합니다(세탁 후 불량에 대한 반품이나 교환이 어렵습니다)>>>공통사항 4. 혹시라도 개봉 중에 풀렸던 올이나 조금 튀어나와 있는 올풀림은 불량이 아니니 잡아당기지 말고 올풀린 부분만 다른 루프길이에 맞게 가위로 자르시면 됩니다(세탁후에는 섬유의 밀도가 높아져서 올풀림이 잘 일어나지 않아요) 5. 되도록이면 손빨래로 해주시면 좋아요 6. 손세탁 시 세탁비누(촉촉 세탁비누)로 조물조물 빨아서 건조해 주시고 세탁기 사용 시 세탁망에 넣어서 세탁해 주세요 7. 세탁 후 충전재인 솜이 뭉쳐있을 경우 조물조물 만져주어 골고루 펴줘요(세탁기로 세탁시 원심력으로 솜이 여러 방향으로 뭉쳐있을 수밖에 없습니다) 8. 통풍이 잘되는 그늘에 뉘어서 건조하시면 기존 모양 그대로의 짱구베개를 만나실 수가 있어요 9. 가스 건조기(드라이,다리미,전자레인지)사용은 높은 열로 인해 제품의 변형이나 뻣뻣한 질감이 생길 수 있습니다. 10. 자주 빨 수 없는 베개를 위해 베개커버와 함께 사용해 주시면 더욱 좋아요^^
65	[교환/반품/환불]	리퍼브제품 교환/반품/환불이 안되나요?
리퍼브제품 교환/반품/환불이 안되나요? 리퍼브 제품은 사전에 고지드린 바와 같이 교환/반품/환불이 불가한 제품입니다. 정상제품과 색상차이, 올풀림, 오염 등 사전에 이미지와 함께 고지드린 사항으로 반품/환불요청 시 취소처리될 수 있으니 참고부탁드립니다. 감사합니다.
64	[세탁법]	거즈손수건 섬유 먼지 날림
거즈손수건을 한번 세탁했는데도 먼지가 많이 있어요 저희 밤부베베 솜사탕 거즈손수건은 인증받은 대나무 원사 60% + 면사 40% 로 제직되어집니다. 자연친화적인 섬유의 단점이 단섬유라는 점으로 합성 폴리계열보다 필링(보플), 섬유조각날림이 다소 발생하는건 사실입니다. 다만 이런 현상은 일반 면으로 제직되어 있는 모든 제품이 동일합니다. 초기에 더 많고 세탁 할 수록 줄어듭니다. 폴리섬유같은 합성섬유의 경우 그런 현상은 덜하나 유아의 피부에 닿는 제품으로는 적합하지 않습니다. 섬유업종에 계시는 전문가들도 자연친화적인 섬유의 필링 및 날림에 대해서 숙제라는 표현을 사용합니다만 그래도 풀어야 하는게 고객님들에 대한 저희의 자세이겠지요. 그래서 지금도 조금이라도 먼지를 덜 날 수 있는 방법을 여러 분야의 전문가들과 연구 고민하고 있습니다. 추천하는 세탁 방법은 초기 3회 세탁 시 세탁망을 사용하지 않고 찬물세탁하는 것입니다. 아기전용 세제가 있다면 넣고 없다면 넣지 않고 찬물에 세탁해도 됩니다. [초기 세탁시 공정 중 묻어나는 먼지나 짧은 원단이 떨어져나갈 수 있도록 세탁망 사용은 피해주세요. 초기 세탁시 세탁망을 사용하시면 원단에 묻어있던 짧은 섬유들이 뭉쳐 보풀처럼 보일 수 있으니 털어내고 사용해주세요] 위 방법으로 세탁 >건조,세탁>건조,세탁>건조 3회를 마쳤다면,이제 아가가 사용할 수 있는 정말 부드럽고 깨끗한 상태가 됩니다 행굼시 식초를 몇방울 떨어트려서 사용해 보세요. 날림 현상이 줄어들고 섬유를 좀 더 부드럽게 보호해 줍니다.
63	[세탁법]	무형광 세탁망은 선세탁이 필요한가요?
무형광 세탁망 세탁법 무형광 세탁망은 선세탁을 하실 필요는 없습니다. 1. 제품의 지퍼백을 엽니다 2. 제품에 문제가 없는지(불량확인) 꼼꼼하게 구석구석 확인을 합니다(세탁후 불량에 대한 반품이나 교환이 어렵습니다ㅠ) 3. 세탁망은 별도로 선세탁을 하실 필요는 없습니다. 무형광세탁망으로 아가용품 세탁시 세탁물을 넣고 찬물로 세탁해 주시면 됩니다(삶는 세탁에 세탁망 사용은 절대 안되요) 4. 세탁망 사용시 세탁물은 70%정도만 채우고 지퍼를 밴딩이 있는 끝까지 밀어 넣어 잠근 후 지퍼손잡이(세미오토락 지퍼)와 함께 지퍼를 눌러줍니다(세탁시 세탁물이 튀어나오지 않아요) 5. 세탁 후 세탁물을 꺼내시고 건조대에 다른 세탁물과 함께 건조해주세요(항상 물에 닿는 제품으로 자주 사용하게 되면 수명이 짧아질 수 있고 지퍼부분이 금속이어서 소모품임을 꼭 참고 바랍니다)
62	[세탁법]	수유패드는 어떻게 세탁해야 하나요?
수유패드 세탁법 1. 제품박스를 엽니다 2. 제품에 문제가 없는지(불량확인) 꼼꼼하게 구석구석 확인을 합니다(세탁후 불량에 대한 반품이나 교환이 어렵습니다) 3. 선세탁은 찬물에 조물조물 손세탁을 해주세요 4. 통풍이 잘되는 그늘에서 두 겹의 수유패드를 벌려서 건조하시면 되요 5. 건조가 완료되면 깨끗한 항균지퍼백에 넣어 보관해요 6. 깨끗이 세탁한 수유패드 사용 후 바로 오염을 제거해 주시고 혹시 빠른 오염제거가 어려워 곰팡이가 생겼다면(밤부베베 제품은 방부제 사용을 하지 않고 습한 환경에 접하면 이런 현상이 생길 수 있습니다) 세탁을 하거나 삶는다고 해서 곰팡이가 없어지지 않으니 아기 약병에 락스 원액을 담아 떨어뜨린 후 충분히 헹굼 하시면 제거가 됩니다)
61	[세탁법]	타올은 어떻게 세탁해야 하나요?
타올류 세탁법 타올원단- 목욕타올, 세면타올, 고리타올, 후드타올, 알럽스카프빕, 미니타올 루프인 페이스타올, 베개커버, 데일리 페이스타올 등 1. 제품 박스 혹은 지퍼백을 엽니다 2. 타올류는 개봉시에도 올풀림이 발생될 수 있으니 안에 별도로 포장된 OPP도 조심스레 열어서 제품을 꺼냅니다 3. 제품에 문제가 없는지(불량확인) 꼼꼼하게 구석구석 확인을 합니다(세탁후 불량에 대한 반품이나 교환이 어렵습니다ㅠ)>>>공통사항 4. 혹시라도 개봉중에 풀렸던 올이나 조금 튀어나와 있는 올풀림은 불량이 아니니 잡아당기지 말고 올풀린 부분만 다른 루프길이에 맞게 가위로 자르시면 됩니다(세탁후에는 섬유의 밀도가 높아져서 올풀림이 잘 일어나지 않아요) 5. 초기 3회 세탁시 세탁망을 사용하지 않고 그냥 찬물세탁 합니다. 아가전용 세제가 있다면 넣고 없다면 넣지 않고 그냥 찬물에 세탁해도 됩니다(세탁망사용X:공정 중 묻어나는 먼지나 짧은 원단이 떨어져나갈 수 있도록 세탁망 사용은 피해주세요. 초기 세탁시 세탁망을 사용하시면 원단에 묻어있던 짧은 섬유들이 뭉쳐 보풀처럼 보일 수 있으니 털어내고 사용하시면 되요) 그리고 타올류 세탁시에는 타올류 특성상 실오라기부분이 다른 세탁물에 붙을 수 있으니다른 제품과 함께 세탁은 피해주세요 6. 그리고 삶기 세탁을 하신다 하면 3회 세탁 후 끓는 물에 3~4분 데치듯이 넣었다 빼주시면 살균은 끝^^ 초기부터 삶기세탁(아기전용 세탁기 삶기코스,미온수코스 등등)을 하실 경우 제품의 부드러움은 줄어들고 쪼그라듬 현상이 심할 수 있으니 피해주세요 7. 세탁 후 건조시 양방향을 탈탈 털어서 널어주시고 통풍이 잘되는 그늘에 말려주세요 8. 3회 세탁 후 건조된 제품을 예쁘게 접어 항균지퍼백 보관>>우리 아가에게 혹은 가족들이 사용할 수 있는 섬유날림 없이 깨끗한 밤부베베 제품을 만날 수 있습니다^^ 9. 사용 후 제품을 세탁 시에는 세제를 넣어주셔야 얼룩이나 냄새제거가 가능하니 초기 3회 이후에는 세제를 넣어주시길 당부드립니다 10. 3회 세탁이 끝나고 아가가 사용 후 세탁 시에는 세탁망에 종류별로 나눠 넣어 세탁해 주시면 제품의 원단 보호도 되고 다른 제품과 섞이지 않아 편리합니다
60	[세탁법]	거즈손수건/엠보손수건/사각기저귀를 어떻게 세탁해야 하나요?
거즈원단 세탁법 안내 입니다 (거즈 원단 : 거즈손수건/엠보손수건/사각기저귀/양면스카프빕등) 1. 제품 박스 혹은 지퍼백을 개봉 제품에 문제가 없는지(불량확인) 꼼꼼하게 구석구석 확인을 합니다 [공통사항 세탁후 불량에 대한 반품이나 교환이 어렵습니다 ] 2. 초기 3회 세탁시 세탁망을 사용하지 않고 찬물세탁 합니다. 아가전용 세제가 있다면 넣고 없다면 넣지 않고 찬물에 세탁해도 됩니다 [초기 세탁시 공정 중 묻어나는 먼지나 짧은 원단이 떨어져나갈 수 있도록 세탁망 사용은 피해주세요. 초기 세탁시 세탁망을 사용하시면 원단에 묻어있던 짧은 섬유들이 뭉쳐 보풀처럼 보일 수 있으니 털어내고 사용해주세요] 3. 위 방법으로 세탁 >건조,세탁>건조,세탁>건조 3회를 마쳤다면,이제 아가가 사용할 수 있는 정말 부드럽고 깨끗한 상태가 됩니다 4. 삶기 세탁을 하신다 하면 3회 세탁 후 끓는 물에 3~4분정도 데치듯이 넣었다 빼주시면 살균은 끝^^ 초기부터 삶기세탁(아기전용 세탁기 삶기코스,미온수코스 등등)을 하실 경우 제품의 부드러움은 줄어들고 쪼그라듬 현상이 심할 수 있으니 피해주세요 5. 세탁후 건조시 양방향을 탈탈 털어서 널어주시면 구김없이 예쁘게 건조된 제품을 만나실 수 있으며 통풍이 잘되는 그늘에 말려주세요 6. 건조기(드라이,다리미,전자레인지)사용은 높은 열로 인해 제품의 변형이나 뻣뻣한 질감이 생길 수 있으니 삼가주세요 7. 3회 세탁후 건조된 제품을 예쁘게 접어 항균지퍼백 보관>>우리 아가에게 사용하시면 섬유날림 없이 깨끗한 밤부베베 제품을 만날 수 있습니다^^ 8. 아가가 사용한 후 제품을 세탁 시에는 세제를 넣어주셔야 얼룩이나 냄새제거가 가능하니 초기 3회이후에는 세제를 넣어주시길 당부드립니다 9. 3회 세탁이 끝나고 아가가 사용 후 세탁 시에는 세탁망에 종류별로 나눠 넣어 세탁해 주시면 제품의 원단 보호도 되고 다른 제품과 섞이지 않아 편리합니다
59	[세탁법]	손수건에서 비린내가 나요.
손수을 여러번 세탁 했는데도 계속 비린내가 나요... 삶기도 해봤지만 냄새가 사라지질 않아요 여러번 세탁 후에도 손수건에서 비릿한 냄새가 나신다구요~ 아기의 경우 모유 혹은 분유 또는 잦은 토 등으로 인한 젖비린내가 납니다 젖비린내는 생각보다 강렬해 수유 시 가장 많이 사용하는 손수건에 스며들면 삶는 세탁을 해도 냄새와 얼룩이 쉽게 사라지지 않습니다 이는 백일 전의 아기들에게 더욱 심하며 아기가 토하는 횟수가 줄어들 수록 점차 좋아집니다 아기 손수건 뿐 아니라 세탁물에 이런 비릿한 냄새가 날 경우 헹굼 단계에서 식초를 종이컵으로 반컵정도 사용 하시거나 마지막 헹굼전에 설탕 한스푼(밥수저 기준)을 넣어 주시면 냄새를 없애는 것에 도움이 됩니다 또한 평소 세탁후에는 항상 세탁기의 문을 열어두어 환기를 시켜주시고 마지막 헹굼을 하실 때 따뜻한 물로 마무리 하신 후 직사광선 보다는 통풍이 잘되는 그늘에서 건조시켜 주시면 많이 완화됩니다
58	[세탁법]	수유할 때 사용한 손수건에 검은 얼룩이 생겼어요.
아가 모유 수유할 때 사용한 손수건에 곰팡이처럼 얼룩이 졌어요. 세탁이 이루어지지 않은 채 일정 시간이 지나게 되면 모유와 함께 원단도 상하게 됩니다 특히 여름 장마철과 같이 습하고 기온이 높은 날씨에는 더욱 빠른 시간 내 상할 수 있습니다. 모유는 우유처럼 가공 살균한 것이 아니라 자연성분 그대로이기 때문에 훨씬 더 잘 상하게 되는데요, 모유는 실온 24도 기준 4시간 이후에는 부패가 시작됩니다 모유가 묻었다면 4시간 이내 바로 세탁해 주셔야 합니다 세탁이 바로 어렵다면 물로 헹궈두시기라도 해야 합니다 삶아 세탁하시면 얼룩이 한번에 빠지는건 아니지만 사용하시는데 문제가 있는것은 아닙니다 그리고 곰팡이가 나게된 원단 역시 한번 삶으신 후 사용하시면 좋구요~ 그래도 빠지지 않는 얼룩은 락스를 아기 물약병에 넣어 부분적으로 떨어뜨려 주시면 빠집니다 단, 락스 역시 오랜시간 방치해두시면 원단 손상이 이루어지니 10분 이상은 두지 마세요!
57	[세탁법]	손수건이 노랗게 물들었어요.
모유/분유로 인해서 손수건이 노랗게 물들었는데 삶아도 지워지지 않아요~ 모유/분유로 인해 노랗게(또는 연두빛)으로 물든 경우는 곧 바로 찬물에 조물조물 애벌세탁을 해주셔야 합니다 ( 애벌세탁 시, 따뜻한 물은 피해주세요! 모유/분유의 성분인 단백질이 굳어 때가 더 잘 안진답니다. 그리고 모아뒀다가 시간 차를 두고 세탁하게 되면 이미 물든 색상이 빠지기 어려울 수 있답니다 ) 애벌세탁을 해주신 다음에 산소계 표백제(천연 세제)를 넣은 끓는 물에 3~4분 정도 짧은 시간동안 데치듯 삶아주시기 바랍니다. 안내드린 방법을 참조하셔서 깨끗하게 오래 이용 부탁드릴게요!^^
56	[세탁법]	기저귀가 분홍빛으로 물들었어요
기저귀가 분홍빛으로 물들었어요 기저귀 사용 중 분홍빛으로 물들어서 무척 당황스럽고 놀라셨죠? 병원부터 찾아가시게 될 거 같아요. 또한 기저귀에 문제인지 확인하시고 싶어하실 것도 당연하고요. 신생아들의 기저귀에서 흔하게 발견되는 분홍빛 혹은 오렌지색 소변색깔은 ‘요산’ 때문이라고합니다. 기저귀를 차는 아이들에서 가장 흔하게 나타나는 비정상적인 소변의 변화는 ‘요산뇨’ 입니다. 요산이란 우리 몸에서 정상적으로 핵산의 대사과정에서 나오는 것인데 소변을 통한 요산의 배출은 출생시에 가장 높고 소아기, 청소년기를 거치면서 감소합니다. 일차적으로 모유나 분유의 고단백질 함량이 소변을 산성으로 만드는 것이며, 또한 탈수 증상이 있으면 소변의 농도가 진해져서 산성을 띄어 요산 결정이 더 만들어지기 때문에 요산뇨를 보이는 아기가 소변양도 감소했다면 우선 수유양은 충분한지 확인하는 것이 필요합니다. 기저귀의 문제에서 나타나는 현상이 아니고 아기의 성장과정에서 나타나는 자연스러운 현상이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
55	[세탁법]	무형광 세탁망에 형광증백제 있는 세탁물을 세탁하게 되면 세탁망에도 이염되나요?
무형광 세탁망에 기존에 입던 의류(형광증백제 있는)를 세탁하게 되면 세탁망에도 이염이 되는건가요? 만약 그렇다면 무형광세탁망은 그야말로 무형광 원단으로 만든 옷이나 기저귀만 사용해야 하는거겠죠? 안녕하세요 고객님^^ 무형광 세탁망때문에 아이러니에 빠지신 고객님들이 있으시네요~ㅠ.ㅜ 무엇보다 먼저 말씀드리고 싶은건~ 무형광세탁망은 형광증백제를 100%로 막겠다는 취지는 아닙니다. 옷이든 세탁망이든 세탁을 자주하다보면 형광증백제가 남아 있는 양이 작아지며 어느 시점이 오면 이염시킬 수 없는 양이 됩니다. 기존에 입던 의류(형광증백제 있는)도 세탁 횟수에 따라 이염이 될 수도 안 될수도 있어요 최초에 무형광 제품을 구입하시는 분들께 세탁망을 권해드리면서도 무형광세탁망이 없다는 사실을 알게 되어 밤부베베에서 무형광세탁망을 만들게 되었는데 구매하시는 분들께 고민을 안겨드렸네요^^; 조금이라도 막자 라고 생각하시면 마음이 편하실 것 같아요~
54	[세탁법]	거즈손수건,사각기저귀 세탁하니 쪼글거려요
기저귀랑 거즈 손수건이 쪼글거리는데.. 건조대에 널면서 탁탁 털어넌다해도 아무래도 한계가 있어요.. 나중에 요 쪼글거림이 아이 엉덩이에 문제가 되진 않을지 생각도 들더라구요?? 괜찮을까요? 세탁 후 쪼글거림은 거즈제직의 자연스런 현상으로 아기 피부에 전혀 문제가 되지 않습니다. 오히려 주름이 흡수력을 더 높여주고 아기 엉덩이에 쿠션이 되기때문에 좋아요^^ 초기 3회 세탁은 반드시 삶는 세탁을 피해주셔야 쪼글거림이 덜합니다
53	[세탁법]	첫 세탁에 누런 얼룩이 생겼어요
출산을 앞두고 천 귀저기를 샀습니다. 아기한테 사용하기전에 세탁을 한 후에 사용하려고 커버랑 대나무 흡수천, 사각 귀저기를 찬물로 손빨래 했습니다. 세제도 사이트에서 산 찰리솝을 사용했구요. 그리고 잘 말려서 오늘 개려고 보니깐 커버의 아기 다리 닿는 부분과 대나무 흡수천 여기저기에 노란 얼룩이 있네요... 도대체 어떻게 된건가요? 안녕하세요 고객님 찰리솝으로 손세탁을 하셨는데 물이 들으셨나요? 물빠지는 세탁물과 세탁하신것도 아니고 단독세탁에 손세탁까지 하셨는데 물이 들으셨다는 말씀이시지요? 글로 판단할때는 제품 개봉시와 세탁전 세탁시에는 전혀 그렇지 않았는데 건조하는 과정에서 발생하신 것 같은데요~ 밤부베베에서 사용하는 라벨은 표백하지 않은 생지 면라벨을 사용합니다. 그리고 고무줄은 표백하지 않은 생지면으로 감싼 자연친화적인 고무줄을 사용합니다. 생지라 함은 표백과정 뿐아니라 삶는 과정을 거치지 않은 면이라 초기 세탁시 누런 물이 빠질 수 있는데 이 색상은 자연친화적인 소재에서 빠지는 건강한 물입니다^^ 일반적으로 초기 세탁을 세탁기로 세탁하시면 이런 경우가 거의 없구요 손세탁후 이런경우가 간혹 생깁니다만 다시 세탁하시면 바로 없어집니다. 특히 손세탁 후 탈수 과정도 손으로 하시는 경우 물이 다 안빠져서 이런 현상이 두드러질 수도 있습니다 안심해주시고 사용해주시면 된답니다^^
52	[세탁법]	섬유유연제 대용으로 식초와 구연산 사용이 가능할까요?
섬유유연제 대용으로 식초와 구연산 사용이 가능한지 궁금합니다. 또한 식초와 구연산의 다른점은 무엇일까요? 식초 및 구연산이 섬유유연제 대용으로 쓰일 수 있는 이유로 세탁비누 및 세제는 대부분 알칼리성입니다. 세제와는 반대로 섬유유연제는 산성 성상이면서 양이온을 띄게 되므로, 세탁의 마지막 단계에 사용하면 알카리가 산성과 만나 중성으로 중화가 되어 피부에 자극을 줄여주며, 정전기를 남기고 감촉을 나쁘게 하는 음이온이 양이온과 만나 사라지게 됩니다. 기본 기능외에도 산성 성분 자체가 세탁물에 어느정도의 살균효과를 주며, 섬유를 한단계 코팅해서 섬유내에 수분을 지켜주는 역할로 정전기 방지에 효과를 주기도 합니다. (습도가 낮은 겨울에 정전기가 발생하기 쉬우며, 정전기가 발생할 때 욕실에 걸어두거나 물을 스프레이해 주면 정전기가 사라지는 효과와도 동일합니다.) 그러나 필요이상으로 사용하시면 과다한 산성 성분이 섬유에 남아 뻣뻣해지고 피부를 자극할 수 있습니다. 참고부탁드립니다. 식초와 구연산은 차이점으로는 식초는 액상의 휘발성 재료이고, 구연산은 분말형태의 비 휘발성 재료입니다. 식초는 냄새가 난다는 단점이 있습니다. 구연산은 가격이 저렴하고 냄새가 없기 때문에 세척용 세제로 이용하기 편리한 점이 있습니다. 단, 습기에 약해 굳어지는 습성을 가지고 있습니다. 섬유유연제로 대용하실 때 참고부탁드립니다.
51	[적립금/쿠폰]	사용후기는 올릴 때 마다 적립금을 받나요?
사용후기는 올릴 때 마다 적립금을 받나요? 기존의 후기 적립금 정책에서 10월4일자부터 변경사항이 있습니다 (구매일 기준)2016년 1월4일자부터는 일반후기는 300점, 포토후기는 500점이었고 (구매일 기준) 2016년 10월4일자부터는 일반후기는 500점, 포토후기는 1,000점 적립으로 변경이 되었습니다 단, 품목당 사용후기를 남겨주실때는 일반후기 또는 포토후기 중 1개만 인증됩니다 이렇게 변경이 되었으니 꼭 참고하시어 많이많이 예쁜 후기 부탁드립니다^^
50	[적립금/쿠폰]	후기 많이 적었는데 적립금이 바로바로 안 올라가네요
후기 많이 적었는데 적립금이 바로바로 안 올라가네요 또 주문하려는데 지연되고 있는데 언제쯤 적립되나요? 담당자가 후기 확인을 하고 직접 댓글에 답변을 하고 있습니다 이때 수기로 적립금을 적립해 드리는 방식이다 보니 고객님이 글을 남김과 동시에 자동적으로 적립이 되지는 않습니다 최대한 신속하게 적립해 드린다고 하는데도 많은 고객님들이 한꺼번에 글을 남겨 주시게 되면 바로 진행이 어렵습니다 조금만 기다려 주시면 순차적으로 적립해 드리고 있으니 잠시만 기다려 주세요^^
49	[적립금/쿠폰]	박람회 혹은 오프라인 매장에서 구입했는데 적립금이 있나요?
박람회 혹은 오프라인 매장에서 구입했는데 적립금이 있나요? 박람회 혹은 오프라인에서 구매하신 제품은 구매 적립금이 지급되지 않습니다. 구매 적립금은 밤부베베 웹사이트에서 구매하신 분들에 한합니다 그리고 네이버페이, 타쇼핑몰, 오픈마켓에서 구매시에도 적립금은 적립이 어려운 점 참고 부탁드립니다
48	[적립금/쿠폰]	쿠폰이 이미 사용된 것으로 나와요
쿠폰이 이미 사용된 것으로 나와요 결제 시 오류나 시간지연으로 결제 실패 또는 주문시도로 되었을 경우 쿠폰이 사용한 것으로 보여질 수 있습니다 하지만 쿠폰이 실제로 사용된 것이 아니어서 1시간 안에 자동으로 복원이 되니 걱정하지 않으셔도 됩니다 바로 사용을 원하시면 쿠폰 복원을 요청해주세요^^ 고객센터(042-526-2461)로 연락 주시면 신속하게 복원처리 도와드리겠습니다
47	[적립금/쿠폰]	쿠폰을 확인 할 수 있는 화면은 어디 있나요?
쿠폰을 확인 할 수 있는 화면은 어디 있나요? 현재 쿠폰을 별도로 확인 할 수 있는 곳은 없습니다 다만 제품 구매 시 결제방법을 선택하는 화면 전 단계 하단에 보시면 [쿠폰사용]이 보여집니다 이 곳에서 해당 쿠폰을 선택할 수도 있고,신규 쿠폰 등록도 가능합니다 그리고 쿠폰은 중복사용이 어려운 점 양해 부탁 드립니다
46	[제품]	2가지의 항균지퍼백의 다른 점은 무엇인가요?
판매되고 있는 항균지퍼백 두가지 제품의 다른 점은 무엇인가요? 저희 밤부베베 항균지퍼백은 2종류가 판매되고 있습니다 [항균지퍼백_밑면형]과 [블루마린 항균지퍼백] 제품명처럼 밑명형 제품은 밑면이 넓어서 좀더 많은 용량을 담을 수가 있어서 편리합니다 블루마린 항균지퍼백은 일반 지퍼백과 동일하나 색상이 푸르스름하여 이름도 블루마린이고요 이렇게 푸른빛을 띠는 이유는 은이온화가 된 안전한 안료를 사용하여 색이 포함이 된 제품이어서 그렇습니다 두 제품 모두 항균기능 99.9%로 엄격한 테스트를 거친 제품으로 동일한 제품입니다^^ [내 아기의 블루마린 항균지퍼백]은 S사이즈 18x20cm / M사이즈 23x25cm / L사이즈 30x32cm [밤부베베 아기 항균지퍼백_밑면형] S사이즈 20x22cm / M사이즈 27x20cm / L사이즈 30x32cm//밑면은 모두 동일하게 8cm 로 되어있으니 홈페이지 상세에 자세하게 사진과 표기되어 있으니 참고 부탁드려요^^
45	[제품]	항균지퍼백 재사용이 가능한가요?
항균지퍼백 재사용이 가능한가요? 항균력이 사용해도 계속 지속되나요? 재사용이 가능한가요? 네 저희 밤부베베 항균 지퍼백은 훼손되어 사용하지 못할 때까지 항균력이 있어서 세척 후 사용을 하셔도 됩니다. 물론 항균력도 그대로 유지되니 걱정하지 않으셔도 됩니다 다만 아가 제품 보관시 의류용,장난감용,간식용등등 용도별로 나눠서 사용하시는 편이 좋습니다
44	[제품]	거즈손수건에 보풀이 생겼어요
거즈손수건에 보풀이 생겼어요 저희 밤부베베 제품은 대나무 섬유로 제직이 되는 부분으로 섬유조각 날림이 다소 발생하는건 사실입니다 특히나 이런 거즈 제직은 성글게 짜기 때문에 실오라기들이 보송보송 밖으로 나오게 되는 것입니다. 이건 대나무 섬유든 면섬유든 거즈제직은 다 그렇습니다 엠보제직이 덜 하긴하나 거즈보다 부드러움이 떨어집니다 섬유 보풀부분에 있어 다방면으로 최소화 할 수 있는 방향으로 끊임없이 여러 전문분야의 전문가들과 연구 중에 있고 고민하고 있습니다 처음 3회는 세탁망에 넣지 마시고 세탁을 해주셔야 공정중 묻어나는 실과 원단가루들이 떨어져 나갈 수 있습니다 첫 3회를 세탁망에 넣어 세탁을 할 경우 이 먼지들이 뭉쳐서 보풀로 보여질 수 있으니 참고 꼭 부탁드립니다 조금이라도 완화 시킬 수 있는 방법은 헹굼시 식초를 몇 방울 떨어뜨려 사용해 보세요 날림현상이 줄어들고 섬유를 좀더 부드럽게 보호해주니 이 방법을 이용해 보시는 것도 좋을거 같습니다 아기에게 좋은것만 해주고 싶은 엄마의 마음을 가득 담아 만들어진 밤부베베 제품들은 완제품이 유럽 Oeko Tex standard 100 인증에서 Class1을 받은 우수한 제품이므로 우리 아가들이 물고 빨아도 안심할 수 있다는 최고의 인증으로 로고 나염 및 봉제사까지 안정성을 공식적으로 인정받은 우수한 제품이니 믿고 사용하셔도 좋습니다